정부24에서 지원금 신청 오류가 났을 때 해결법

정부24, 왜 오류가 자주 발생할까?

정부 지원금 대부분은 정부24를 통해 신청하는데, 접속자가 몰리거나 시스템 문제로 오류가 자주 발생합니다. 이런 상황을 대비해 알아두면 좋은 해결법을 정리했습니다.

1. 접속 오류

신청 시작일에는 접속자가 폭주해 사이트가 느려집니다. 이때는 새벽 시간대나 늦은 밤에 접속하면 원활하게 신청할 수 있습니다.

2. 공동인증서·간편인증 문제

로그인 과정에서 인증서 오류가 나는 경우가 많습니다. 이럴 때는 인증서를 재설치하거나, 정부24 앱에서 간편인증으로 로그인하는 방법이 더 안정적입니다.

3. 서류 첨부 오류

서류 업로드가 되지 않을 때는 파일 용량 제한(보통 10MB 이하)을 확인해야 합니다. 또한 파일 확장자가 PDF, JPG만 허용되는 경우가 많으므로 반드시 공고문에서 지정한 형식으로 변환 후 첨부해야 합니다.

4. 신청 완료 버튼 불가

모든 항목을 입력했는데도 완료 버튼이 비활성화될 때는 브라우저 호환성 문제일 가능성이 큽니다. 크롬보다는 인터넷 익스플로러(Edge IE 모드)에서 다시 시도하면 해결되는 경우가 많습니다.

결론

정부24 오류는 흔하지만, 대부분 접속 시간 조정, 인증 방식 변경, 파일 형식 점검, 브라우저 교체로 해결할 수 있습니다. 미리 대비해 두면 불필요한 스트레스 없이 지원금 신청을 완료할 수 있습니다.